Điều gì không thể thiếu trong suốt 24 giờ mỗi ngày? Điều gì nếu mất đi, bạn sẽ không tồn tại? Không phải công việc, không phải gia đình. Đó là Giao tiếp!

Cách chọn từ ngữ khi nói chuyện với bạn bè, người xung quanh, tự thoại với chính mình,...có ảnh hưởng rất lớn đến cuộc đời bạn. Tôi từng nghiên cứu rất nhiều về văn hóa doanh nghiệp và rất thú vị với câu chuyện về một nhóm làm việc luôn dùng cụm từ "Thật là kỳ diệu!" trong hầu hết các cuộc nói chuyện. Từ những câu chào hỏi buổi sáng cho đến những cuộc họp báo cáo công việc, họ luôn biết cách đưa câu nói ấy vào. Và "thật là kỳ diệu", không khí làm việc và quan hệ giữa các thành viên trong nhóm luôn rất tích cực.

Nếu bạn để ý, khi phát âm những từ ngữ mang tính tích cực luôn mang lại cảm giác sảng khoái, thích thú hơn những từ tiêu cực hoặc trung tính. Thử xét câu hỏi "Sáng nay thế nào?", bạn thích âm điệu của từ nào sau đây: "Chán phèo!" – "Bình thường" – "Tuyệt vời!". Với tiếng Anh, sự khác biệt giữa "Boring!" – "Fine" và "Great!" còn rõ ràng hơn.

Trong tâm lý, đây cũng là một kỹ thuật khác để tạo thái độ tích cực. Cho dù ngày hôm nay bạn cảm thấy bình thường, nhưng khi ai đó hỏi "Cậu khỏe không?", hãy tươi tỉnh trả lời "Trên cả tuyệt vời!" thay vì "Tớ bình thường!". Hiệu ứng từ câu trả lời sẽ tác động ngược trở lại trí não và làm bạn cảm thấy hôm nay thật thú vị.

Bạn thấy đấy, mọi thứ đều có thể tuyệt hơn chỉ từ những điều nhỏ bé và nhất là hoàn toàn do chính chúng ta quyết định. Thật là kỳ diệu phải không?

Quách Tuấn Khanh - Bài viết từ dịch vụ ePower Mail (số 18)